첫 번째 이해관계자 피드백 라운드
이제 PoC가 실행 중이니, 좋은 피드백을 얻는 방법을 살펴볼게요. 여러분이 Backstage를 처음 알게 된 사람은 아닐 가능성이 높고, PoC를 설정한 첫 번째 사람도 아닐 수 있어요. 정치적, 조직적 또는 기타 이유로 회사 고유의 흔한 함정이 있을 수 있고, 이를 알아두는 것이 가치가 있어요.
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이제 PoC가 실행 중이니, 좋은 피드백을 얻는 방법을 살펴볼게요. 여러분이 Backstage를 처음 알게 된 사람은 아닐 가능성이 높고, PoC를 설정한 첫 번째 사람도 아닐 수 있어요. 정치적, 조직적 또는 기타 이유로 회사 고유의 흔한 함정이 있을 수 있고, 이를 알아두는 것이 가치가 있어요.
누구를 찾아야 하나요?
이것은 조직 구조에 따라 크게 달라져요. 전담 플랫폼 조직이나 플랫폼 팀이 있다면 그들로 시작해요. 그들은 처음부터 이 애플리케이션의 기술 소유자가 되거나, 결국 소유권을 넘겨받게 될 거예요. 그들에게 친절하게 대하세요. 그 조직 출신이 아니라면 그 조직 어딘가에서 기술 파트너를 찾는 것을 권장해요.
무엇을 들어야 하나요?
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IT 지연. 조직이 티켓으로 운영되나요? 자동화되어야 할 것 같은데 그렇지 않은 특정 작업이 있나요?
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사용자 작업량. 개발자들은 자신을 느리게 하는 것이 무엇인지 아주 잘 알고 있어요. 자신들이 고치길 바라는 업무의 성가신 수동 부분을 알려줄 거예요.
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데이터 확산. 사용자들이 기억하기 어려워하는 서비스가 무엇인가요? 중요하지만 대부분의 사용자가 한 달에 한 번만 건드리는 벤더는 무엇인가요?