Botpress 시작하기

Botpress는 대화형 AI 에이전트를 만들고, 테스트하고, 실제 채널에 배포하는 엔터프라이즈급 플랫폼이에요. 챗봇을 넘어서 고객 지원용 AI 에이전트를 만드는 데 강하며, 비주얼 빌더와 코드 기반 라이브러리를 모두 제공해요. 코드가 익숙하지 않아도, 개발자라도 각자 편한 방식으로 만들 수 있는 구조예요.

출처: https://botpress.com/docs/

무엇으로 만들까요

Botpress의 문서는 크게 세 가지 빌드 수단으로 나뉘어요. 목적과 팀의 성격에 따라 고르면 돼요.

Botpress Studio: 비주얼 드래그 앤 드롭 인터페이스로 AI 에이전트를 만드는 도구예요. 코딩 없이도 플로우를 그리듯 에이전트를 구성할 수 있어요.
Botpress ADK: TypeScript 라이브러리로 코드에서 에이전트를 만드는 방식이에요. 개발자에게 친숙한 코드 중심 접근이라 유지보수와 버전 관리가 편해요.
Botpress Viber: 대화를 통해 에이전트를 빌드·테스트·출시하는 흐름도 제공해요.

어떻게 연결하고 배포하나요

만든 에이전트는 그대로 채널과 도구에 연결할 수 있어요.

Botpress Integrations: 에이전트를 채널, 도구, 외부 서비스에 연결해요.
Botpress Webchat: 웹사이트에 에이전트를 임베드하고, 버튼·스타일 등으로 직접 꾸밀 수 있어요.
Platform API(Botpress Cloud API): 앱과 서비스에서 Botpress Cloud를 호출하는 API예요.

운영은 어떻게 하나요

배포 후에는 Botpress Desk로 대화를 모니터링하고, 사람이 개입해야 할 때 에스컬레이션을 관리해요. AI가 처리하다가 어려운 상황에서는 사람 상담원이 중간에 끼어들 수 있게요.

한 단계 더 깊이 들어가면 지식 베이스(Knowledge Base), 커스텀 워크플로, 웹훅(webhook) 같은 기능을 조합해 실제 서비스 수준으로 다듬을 수 있어요.

더 알아보기

비주얼로 만드는 법은 «Studio로 에이전트 만들기»를 보세요.
코드로 만드는 법은 «ADK로 에이전트 만들기»에서 다뤄요.
앱에서 호출하려면 «Platform API 호출하기»를 확인하세요.