API 개요 — 통화 제어와 통합
API 개요 — 통화 제어와 통합
Retell AI의 API 레퍼런스는 에이전트·통화·번호를 프로그래밍 방식으로 제어하는 엔드포인트를 제공해요. 통화를 시작·종료하고, 상태를 조회하고, 웹훅으로 이벤트를 받아요.
주요 API 영역
- Agent API: 에이전트 생성·조회·수정·삭제
- Call API: 통화 시작·실시간 오디오·통화 상태·음성 이벤트
- Phone Number API: 전화번호 구매·관리·LCR 설정
- Webhook/이벤트: 통화 시작·종료·대화 데이터 수신
- Conversation/분석: 통화 기록·요약·점수 조회
통합 팁
- 웹 통화는 WebRTC로 브라우저에 직접 연결할 수 있어요.
- 통화 이벤트를 웹훅으로 받아 CRM·티켓 시스템과 동기화해요.