HCP 지원
HCP 지원 (HCP support)
이 주제는 HashiCorp Cloud Platform(HCP) 사용에 관한 지원 정보를 소개해요. 서비스 수준 계약(SLA), 사용 가능한 지원 플랜, 제한 사항, 서비스 할당량(quota)을 포함합니다.
출처: 문서
본문
지원 플랜 (Support plans)
HCP용 Enterprise Support Plan은 클러스터 티어나 계약 조건에 따라 다양한 지원 수준과 응답 시간을 제공해요. 자세한 내용은 Enterprise Support Plan 또는 HCP Pricing 페이지를 참고하세요.
서비스 수준 계약 (Service Level Agreement)
HashiCorp의 Cloud Service Level Agreement(SLA)는 클라우드 서비스에만 적용돼요. HashiCorp Cloud 서비스 SLA는 HashiCorp가 제공하는 다른 어떤 제품에도 적용되지 않습니다. Cloud SLA는 모든 운영 수준(비개발 티어) 클러스터에 적용됩니다. 자세한 내용은 HashiCorp Cloud SLA를 참고하세요.
서비스 할당량 (Service quotas)
HCP는 가입 직후에 HVN과 클러스터 같은 유한한 수의 리소스를 프로비저닝할 수 있게 해요. HCP 서비스 할당량은 HCP 계정에서 프로비저닝할 수 있는 리소스의 최대 수예요. HCP 및 플랫폼에서 실행되는 개별 서비스(HVN, Consul 클러스터 등)는 각각 다양한 할당량을 적용합니다. 할당량은 전역(global)으로 적용되지만, 개별 서비스 할당량은 HCP Boundary 클러스터 할당량을 제외하고 조직 수준에서 적용됩니다. (아래 표 참조)
다음 표는 할당량과 기본값을 설명해요.
| 서비스(Service) | 서비스 할당량 유형(Service Quota Type) | 기본값(Default Value) | 지역 또는 글로벌(Regional or Global) | 조정 가능(Adjustable Value) |
|---|---|---|---|---|
| HashiCorp Cloud Platform | Projects | 100 | Global | No |
| HashiCorp Cloud Platform | HashiCorp Virtual Networks | 5 | Global | Yes |
| HashiCorp Cloud Platform | Service Principals | 5 | Global | Yes |
| HashiCorp Cloud Platform | Keys per Service Principal | 2 | Global | Yes |
| HashiCorp Cloud Platform | HVN Routes | 15 | Global | Yes |
| HashiCorp Cloud Platform | Transit Gateway Attachments | 10 | Global | Yes |
| HashiCorp Cloud Platform | HVN Peering Connections | 10 | Global | Yes |
| HashiCorp Cloud Platform | Users assigned Owner role | 3 | Global | No |
| HashiCorp Cloud Platform | Identities assigned within a specific IAM policy | 1000 (500 개의 Group과 500개의 User 또는 Service Principal) | Global | No |
| HashiCorp Cloud Platform | Groups per organization | 250 | Global | Yes |
| HashiCorp Cloud Platform | Users per group | 5000 | Global | Yes |
| HashiCorp Cloud Platform | Groups a single user can be a member of | 5000 | Global | Yes |
| HCP Vault Dedicated | Vault clusters | 6 | Global | Yes |
| HCP Vault Dedicated | Vault performance secondaries | 5 | Global | Yes |
| HCP Boundary | Boundary clusters | 프로젝트당 1 | Global | No |
마지막 업데이트: 2026년 3월 25일
경고 (Warning): 글로벌 서비스 할당량은 조직 수준에서 시행돼요. 따라서 조직의 다른 프로젝트의 다른 리소스가 이미 할당량을 채웠다면, 한 프로젝트에서 새 리소스를 만들지 못할 수 있어요.
경고 (Warning): HCP Vault Dedicated의 performance secondaries 할당량은 전체 Vault 클러스터 할당량에 의존합니다. secondary 할당량 수정을 요청하면 전체 할당량 수정도 함께 요청해야 할 수 있어요.
추가 리소스 요청 (Request additional resources)
더 알아보기 (Learn more)
- 조직 (Organizations) — 조직 생성·관리 방법을 살펴보세요.
- 결제 (Billing) — 결제 모델과 지원 플랜을 확인해 보세요.
- 프로젝트 (Projects) — 프로젝트별 리소스 관리 방법을 알아보세요.