티켓팅 설정하기 - ServiceNow
티켓팅 설정하기 - ServiceNow
감지된 문제를 자동으로 티켓으로 만들면 보안 팀과 개발자 팀이 잠재적인 문제를 파악하고, 작업을 계획·추적·보고할 수 있어요. Vault Radar는 티켓팅 도구로 ServiceNow를 지원해요. 이 페이지에서 ServiceNow 연결을 만드는 방법을 알려드릴게요.
출처: 문서
본문
티켓팅 설정하기 - ServiceNow
감지된 문제의 자동 티켓팅은 보안 팀과 개발자 팀이 잠재적 문제를 파악하여 작업을 계획, 추적, 보고할 수 있게 해줍니다. Vault Radar는 티켓팅 도구로 ServiceNow를 지원합니다.
사전 요구 사항
- ServiceNow 사용자 이름과 비밀번호
ServiceNow 연결 만들기
- 사이드 내비게이션에서 Settings를 선택합니다. Integration 메뉴 아래에서 ServiceNow를 클릭합니다.
- + Connection 버튼을 클릭합니다.
- 연결의 고유한 이름을 입력합니다.
- 원하는 계정에 액세스 권한이 있는 ServiceNow 사용자의 사용자 이름을 입력합니다.
- 4단계의 사용자 이름에 대한 비밀번호를 입력합니다.
- 계정의 기본 URL(base URL)을 입력합니다.
- Test & Save를 클릭합니다.
ServiceNow 구독 만들기
- + Subscription 버튼을 클릭하여 생성 과정을 시작합니다.
- 구독 이름과, 구독이 사용할 저장된 필터(saved filters)를 선택합니다.
- 구독 출력에 사용할 연결(connection)을 선택합니다.
- (선택 사항) 제공하려는 사용자 지정 필드를 입력합니다.
- Test & Save를 클릭합니다.
필터와 일치하는 Vault Radar 이벤트는 지정된 ServiceNow 프로젝트에 티켓을 생성합니다.