18세 미만 관련 지침

18세 미만 관련 지침 (Under-18 guidance)

출처: 문서

청소년은 온라인과 오프라인에서 고유한 니즈가 있어요. 그래서 개발자는 API를 사용해 미성년자(18세 미만)에게 서비스를 제공할 때 추가적인 안전장치를 구현해야 해요. 이는 usage policies와 terms and conditions의 요구사항에 더해집니다.

규제 기준

미성년자에게 서비스를 제공하는 조직은 어린이 온라인 개인정보 보호법(Children's Online Privacy Protection Act, COPPA)을 포함한 모든 관련 아동 보호·안전·개인정보 보호 법률을 준수해야 해요. API에서 제로 데이터 보존(zero data retention)을 먼저 구현하지 않았다면, 13세 미만 또는 해당 국가의 디지털 동의 연령 미만 아동의 개인 데이터를 OpenAI 서비스로 처리해서는 안 돼요. 사용자와 사용자가 OpenAI 서비스를 관련 법률에 따라 사용하도록 하는 것은 전적으로 사용자의 책임이에요.

안전 기준

미성년자에게 서비스를 제공하는 조직은 API를 통해 미성년자에게 제공하는 콘텐츠가 usage policies의 "미성년자 보호(Keep minors safe)"에 따라 안전하고 연령에 적합하도록 합리적인 조치를 취해야 해요. 여기에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않아요:

미성년자에게 AI 도구와 이를 책임감 있게 사용하는 방법에 대해 연령에 적합한 정보를 제공해요.
잠재적으로 민감한 콘텐츠를 다루기 위해 연령에 적합한 콘텐츠 필터를 구현해요.
고위험 상호작용에 대한 에스컬레이션 경로를 포함한 합리적인 모니터링·보고 메커니즘을 구현해요.
사용 사례상 요구되거나 적절한 경우, 의도된 사용자만 제품에 접근할 수 있도록 연령 확인(age assurance) 시스템을 사용해요.

모범 사례

미성년자에게 서비스를 제공하는 조직은 API와 상호작용할 때 다음 모범 사례를 따라야 해요:

미성년자의 데이터와 상호작용을 다룰 때 각별한 주의를 기울이고, 어린 사용자에 대한 위험이 확인되면 적절한 조치를 취해요.
OpenAI가 제공할 수 있는 안전 도구와 기술적 안전 조치를 활용해서, 미성년자를 포함한 특정 사용자 그룹에 맞춘 제품 경험을 구성해요.
특히 미성년자를 위한 경험을 만들 때 최신 안전 보호 기능이 포함된 OpenAI의 최신 플래그십 모델을 사용해요.

OpenAI는 이 정책에 대한 조직의 준수 여부를 감사할 권리를 보유해요. 준수를 입증하지 못하는 고객은 경고를 받을 수 있으며, 반복적이거나 심각한 비준수의 경우 API 접근이 정지되거나 종료될 수 있어요.